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企业级互联网难有突破?看企客云怎么“玩儿”(网易)

2015-11-24 14:57:00

  最近的资本寒冬,让互联网行业从业者食不果腹,看着巨头之间上演合并大戏的同时,自己企业的估值也一缩再缩。更有甚者,签署投资协议书后投资人开始玩儿失踪……但是如今这个凛冽的资本寒冬中,还有一股暖流。企业级互联网应用(2B市场)异军突起,号称未来将是万亿级的互联网市场。见图:


http://image.7keyun.com/upload/20151204/f9342d18-24f5-4504-a2c0-8d5db57b4a98.jpg

Resourse From:IT桔子

然而我们在对企业级互联网市场的调研中了解到,关于如何做企业级互联网产品,大家都没有一个标准的模式可以参考。


流行于2C端产品的运营模式:做极简的产品,单点突破,针对小客户,以免费的方式,从而获得大批量客户,出现粉丝经济和社群,然后做平台,通过增值服务收费,以实现公司的快速增长。


这种C端产品运营的方法,在B端市场上目前来看还没有一个能真正走通的案例,我们认为原因在于C端市场与B端市场的巨大差异,平台模式比较适合C端产品,并不完全适用于B端产品。


因为B端产品的使用者并非个人,而是企业。2B产品的天生属性就决定了它必须要拿实力说话,而不是靠某一亮点或免费使用这种小计谋。笔者之所以说“免费”这种吸引用户的做法不可靠是有依据的,曾经一个企业家朋友面对某款SaaS产品促销员说:“你别给我算账,也别说什么打折促销,这个东西要是真有用,别说一年一两万,十万八万我也愿意买”。


可见,真正为企业解决实际问题的专业产品和多元化服务才是2B公司的唯一出路。


在SaaS产品研究中,有一家名为“企客云”的企业云服务公司让笔者眼前一亮。因为大多2B公司都是创业公司,本身资本少,无法同时涉及到多个领域。那么怎么才能在没钱没名的情况下达成多元化服务呢?


这家企业想到了借力打力的方式。凭借自身的优势,和同样是服务于企业的2B公司达成联盟。由点变成线,继而形成面。同时,联盟中的企业也形成了自己的“护城河”,向客户(企业)提供更多元化、更专业的服务。就像现在BAT通过合并、收购等一系列措施形成自己的壁垒。


“企客云”先后与专业的企业云服务商“易云”、做安全的沙话以及做客服、做商业智能的企业,做成产品和服务组合,让客户有更宽泛的选择空间,也形成了较好的口碑。与科技互联网公司组成联盟的做法算是比同领域企业多想一步,还有一个大亮点,就是和中国总裁网签署了合作协议,这恐怕就不是一般科技公司能想到的。


因此,总结来说,企业级应用市场很难形成大一统的平台局面,各服务提供商之间寻求差异化产品策略的同时,更应该寻求相互之间的攻守联盟,相互之间开放API接口,在客户面前呈现多样化、有弹性的产品组合,为客户提供真正“系统”的解决方案。