企客云李奎昌:我们要打造企业一站式管理平台(中国总裁网)

文章来源于企客云创始人李奎昌在中国总裁网年会的发言整理,下面是李奎昌的分享:


随着互联网和移动互联网的渗透率不断提升,国内企业已经从“信息化”向“数据化”的阶段发展。SaaS企业服务模式因其操作简单方便、运营维护易行节约,深受市场的青睐;此外,只要接入互联网便可实现工作过程全纪录,且各模块之间全打通,更加符合公司数据化运营的发展趋势。。


据调查,国内中小型企业平均寿命为2.5年,他们的核心诉求就是生存,而生存,就意味着一方面要拓展销售渠道,另一方面要降低成本,尽量压缩支出。SaaS企业服务平台具有操作简便、流程简单、培养用户成本较低等特点,使得中小企业更易于接受。


为帮助企业更好的销售,更大的节约支出成本,更流畅的实现内外部协同,北京企智软创科技有限公司(简称“企客云”)以CRM为切入口,力争建立一个完整的一站式体系来帮助企业更好的生存。目前的企客云大致可分为四大模块:


一是移动CRM系统。可以对客户资料进行集中管理,还可以根据客户跟进阶段对成单率进行合理预测,所得数据均以可视化图表的形式展现出来,同时具有LBS签到记录业务人员行动轨迹和所关联客户,记录销售行为,方便管理者洞悉员工销售行为;


二是云办公系统。这个模块就是OA的增强版,可以提高企业内外协同的质量;


三是CEO社区。经过平台认证的CEO,整合人脉资源,利用线上线下活动,来解决中小型供应链问题,形成闭环;


四是企客名录。这是通过自建大数据库形成的企业黄页,能够有效加强信息流通和共享。目前已达500万级。


这四大模块之间并不是孤立的,而是一个有机结合在一起的整体。通过企客名录搜寻到的企业信息可以直接导入CRM系统,通过企业站、企业微站收集到的客户信息以及订单详情也可以直接导入CRM; 云办公系统是公司员工工作状态的展示平台,促进公司管理透明化、扁平化。


虽然是一支初创型团队,但企客云的目标始终是打造企业一站式服务平台,并不解决单一的企业难题,这既得益于团队的能力与魄力,也是基于多年研究对行业做出的清晰判断。企客云产品比较完整,拥有销售过程管理、外勤管控、营销管理、协同办公等;企业管理更加本土化,更符合国内企业管理者应用;其独有的ceo社区, 可以促成企业老板及高管在社区中形成买卖关系,达成合作,积累高端人脉;其视频会议不仅可以形成任务及日程,避免会议冲突,还增加会议留痕功能,可以播放历史会议,将会议过程还原;此外,企客云实现了与私有云完美结合,为企业提供整体化的解决方案。


作为企业,企客云不把精力投入到研究和分析竞争对手上,而是潜心研究用户的需求,不仅将产品免费提供给企业试用,而且在推广方面也反常道而行之,全心服务好客户的智囊,致力于用互联网的方式真正能为客户解决实际问题。随着企客云用户规模的扩大及用户需求的多元化,为了更好的满足用户需求,也为了企客云整体企业服务生态链的构建,企客云分别与云生态链整合运营商易云、去中心化互联网安全解决提供商PeerSafe等达成战略合作,实现强强联合,在产品部署、产品安全、行业应用、渠道共享、品牌合作等多个层面进行技术和资源的整合共享,旨在为用户提供更专业、更安全、更全面的企业软件系统服务。


基于用户至上的产品和服务理念,仅仅一年时间,企客云便成为国内领先的SaaS管理系统,目前企客云在全国已积累几千家企业客户,且试用期后付费客户多达5000余个,覆盖北京、山东、江苏等地区的外贸、快消品、医疗、互联网等众多行业,在提升企业运营效率、优化企业管理、实现企业营收等方面,有着显著的效果,受到企业及行业的高度评价。


目前国内SaaS市场,渗透率较高的都是通用性较强的基础应用,如OA、CRM等,而相对专业性较强的应用,可能涉及到数据安全问题,使得市场渗透率不是很高。而实际上只要完美解决安全问题,各类别的服务都适用于SaaS模式;此外,企业选择SaaS服务,大多只是为了单纯的节约成本,而经过长时间的发展,SaaS企业服务的优势未来会被更多企业看到,客户群体也将会从目前的中小企业逐步向全类型的企业发展。


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